داشبورد مدیریتی

داشبورد مدیریتی

در دنياي تجارت پر تلاطم حال حاضر سازمان ها در تلاشند براي رسيدن به اهداف خود در تدوين استراتژي صحيح ، انجام عملكردهاي پربازده و مشتري مداري گوي سبقت را از يكديگر بربايند. داشبورد های مدیریتی سيستم هاي نرم افزاري نويني هستند که به سازمان ها در جهت غني سازي اهداف با استفاده از اطلاعات وتجزيه و تحليل آنها كمك مي كند. داشبورد مدیریتی به مديران اين امكان را مي دهد تا با تعريف ، نظارت و تحليل شاخصهاي كليدي عملكرد يا KPI ( Key Performance Indicators ( در ايجاد تراز بين اهداف و فعاليت ها ، نمايان سازي كليه فعاليت هاي سازمان و ايجاد يك محيط نمايش مشترك بين اهداف و فعاليت ها براي تصميم سازي درست و كارآمد اقدام نمايند.

 

داشبورد مدیریتی

داشبورد نيز يکي از نرم افزارهاي قدرتمند و منحصر به فرد است که مي تواند فضاي کابين هواپيماي شما را طراحي نمايد. در اين فضا شما تنها کافي است با توجه به عقربه هاي نمودارها از وضعيت هواپيماي خود به طور کامل آگاه شويد بدون اينکه به نقاط مختلف هواپيما سرکشي کرده و شرايط را بررسي نماييد!

داشبورد مدیریتی اين امکان را به تيم مديريتي مي دهد که در هر لحظه وضعيت خود را بررسي کرده و وضعيت خود را نسبت به هدف نهايي تان بررسي کنيد. براي اين منظور تنها کافي است که شاخص هاي عملکردي (KPI)  سازمان خود را شناسايي کرده و با جمع آوري داده هاي صحيح، در لحظه و به دور از محدوده هاي جغرافيايي از وضعيت سازمان خود مطلع گرديد.

بيشتر از هميشه مديران زيرک براي مانيتور کردن وضعيت شاخص هاي عملکرد و ديگر متريک هاي موجود در سازمانشان از داشبورد های ديجيتال استفاده ميکنند.

بخش زيادي از مديران از داشبورد مدیریتی براي پيگيري مقياس هاي غير مالي که در کارايي سيستمشان نقش دارند استفاده ميکنند، مقياس هايي چون تعداد افراد حاضر در شرکت، درجه رضايت شهروندان و ميزان غيبت کارمندان، اين مقياس ها قطعاً در معيارهاي اندازه گيري مالي چون مقايسه بودجه پيش بيني شده به هزينه واقعي، ميزان کارايي خدمات تاثير مستقيم خواهند داشت.

به زبان ساده داشبورد مدیریتی يک واسط کامپيوتري غني با نمودارها، گزارشها، شاخصهاي ديداري و مکانيزم اخطار است که در يک نرم افزار پويا، اطلاعات مربوطه يکپارچه شده اند و براي تمامي‌کارکنان سازمان و مديران ارشد آن روشي ساده براي دسترسي به داده‌هاي به روز سازمان است تا اطمينان از کسب اهداف و مطلع شدن از مشکلات بالقوه و واقعي را فراهم كند.
کاربرد اصلي داشبورد های مدیریتی صرفاً گزارش دهي و گزارش‌گيري نيست. وظيفه اصلي داشبورد های مدیریتی ارائه بهنگام اطلاعات مورد نياز به افراد مربوطه براي مديريت دانش و واکنش سريع به تغييرات است. امروزه تکنولوژي داشبورد مدیریتی به گونه اي است که مي‌تواند در سطوح مختلف سازمان استقرار يابد و بدين منظور داشبورد های مدیریتی مختلفي تعريف شده‌اند که هدف نهايي تمامي ‌آنها ارائه سريع و بهنگام اطلاعات به مديران و کارکنان سطوح مختلف سازمان براي آگاهي از شرايط متغير و اتخاذ تصميم‌هاي صحيح با توجه به آنهاست.

 

 

dashboard-hero

 

داشبورد مديريتي چيست؟ و چرا استفاده از آن براي مديران ضروري است؟

 

در دنياي پر تلاطم حال حاضر سازمان‏ها در تلاشند براي رسيدن به اهداف خود در تدوين استراتژي صحيح، انجام عملكردهاي پربازده و مشتري مداري گوي سبقت را از يكديگر بربايند.

داشبورد های مدیریتی سيستم هاي نرم افزاري نويني هستند که  به سازمان‏ها در جهت غني‏ سازي اهداف با استفاده از اطلاعات و تجزيه و تحليل  آنها كمك مي‏كند. داشبورد مدیریتی به مديران اين امكان را مي‏دهد تا با تعريف ، نظارت و تحليل شاخصهاي كليدي عملكرد يا  KPI(Key Performance Indicators  ) در ايجاد تراز بين اهداف و فعاليت‏ها، نمايان‏سازي كليه فعاليت‏هاي سازمان و ايجاد يك محيط نمايش مشترك بين اهداف و فعاليت‏ها براي تصميم سازي درست و كارآمد اقدام نمايند.

 

برخی مزایای داشبورد های مدیریتی

 

·               ارائه تصويري كارآمد از عملكرد سيستم

·               ايجاد توانايي در شناسايي و تصحيح روندهاي منفي

·               قابليت اندازه گيري كارآمدي و ناكارآمدي سيستم

·               توانايي در توليد گزارش‌هاي جزئي از روندهاي جديد

·               توانايي تصميم گيري آگاهانه تر بر اساس اطلاعات کسب و کار جمع آوري شده

·               ايجاد تراز بين استراتژي‌ها و اهداف سازماني

·               ذخيره زمان در ايجاد گزارش‌هاي سازماني

·               ايجاد ديد كلي و سريع از عملكرد سيستم

·               نظارت بر عملكرد سازمان و واحدها

·               کمک به تصميم گيري سريعتر و بهتر

·               نمايش وضعيت کل سازمان در يک نگاه

·               دسترسي سريع به اطلاعات از مجموعه چند منبع

dashboard

لزوم استفاده از سيستم داشبورد هاي مديريتي براي مديران:

با استفاده از اين  سيستم  مديران ارشد سازمان مي توانند به سادگي در يک محيط زيبا و غير پيچيده رايانه اي با صرف هزينه اي مناسب بر شاخصهاي عملکردي سازمان، بخش و يا واحد خود نظارت کامل و به روز داشته باشند.

بهره برداري از اين محيط به مديران  اين قابليت را مي دهد که در صورتي که سازمان در در هر شاخص دچار اغتشاش يا عملکرد بحراني شود به سرعت از آن  مطلع گردند و  تصميم لازم را اتخاذ نمايند و پاسخ مديريتي مناسب  را به عملکرد بحراني نشان دهند.

مديران مي توانند با استفاده از قابليت هاي شبکه اي اين سيستم از هر نقطه اي از کشور يا جهان  به راحتي و در مدت زماني کمتر از يک دقيقه از آخرين وضعيت شرکت خود اطلاع يابند.

امکانات پيشرفته اين سيستم به مديران اين امکان را مي دهد که به راحتي روند شاخص هاي کليدي عملکرد سازمان خود را در آينده پيش بيني نموده ، اين روند را با اهداف از پيش تعيين شده مقايسه نمايند و با استفاده از تجزيه و تحليل هاي يک سيستم خبره هوشمند به گلوگاه هاي استراتژيک و علل اختلالات شاخص هاي کليدي عملکرد و نتايج سازمان خود پي ببرند.

 

dashboard-instruments-update

 

داشبورد مدیریتی در سازمان شبيه داشبورد اتومبيل عمل خواهد کرد. ميزان کيلومتر طي شده، دماي آب رادياتور، ميزان بنزين باقي مانده در باک، سرعت، وضعيت ايمني و … مجموعه اطلاعاتي است که داشبورد نصب شده در اتومبيل به صاحبان آن ارائه خواهد داد. کليه اين اطلاعات با وجود حياتي و لازم بودن تنها به صورت يک هشدار عمل خواهند نمود و نسبت موفقيت به نحوه تصميم گيري و سرعت عمل صاحب اتومبيل وابسته مي باشد.

شايد به نظر برسد که داشبورد اتومبيل تنها يک لايه نمايش شکيل با طراحي مناسب است، اما چند لحظه به اتومبيلي فکر کنيد که نميتوانيد اطلاعي از وضعيت دروني آن داشته باشيد و تمام سفرتان را بايد با حدس و گمان و احتمال هاي غلط و درست و تصميم گيري‌هاي مبهم طي کنيد! و اين وضعيت قطعاً غير قابل تحمل خواهد بود.

امروزه اطلاعات در اندازه و گونه هاي مختلف، مديران سازمان ها را در آگاهي يافتن از رخدادهاي درون سازماني و پيراموني دچار مشكل نموده است. محدوديت‌هاي زماني و فيزيكي موجب شده است تا اين اطلاعات بيشتر بصورت كلي و نادقيق در اختيار مديران قرار گيرد. اين‌گونه گردآوري اطلاعات موجب مي گردد تا در هر سازمان هر شخص بنا به شرايط، موقعيت و سمت سازماني خود برداشت متفاوتي از اطلاعات در دسترس داشته‌‌ باشد.

مولفه ها، عوامل و عناصري كه در جريان يك خدمت يا فعاليت تأثيرگذار بوده و قاعدتاً از پيچيدگي هاي خاصي نيز برخوردارند و لازم است آنها را زير نظرگرفت، بسيار گسترده و روز ‌به روز بر تعداد و تنوع آنها افزوده مي گردد. توان يك يا گروهي از مديران در يك سازمان با توجه به كمبود نيروي انساني و ساير منابع سازمان محدود بوده و در نتيجه نمي توانند اين عوامل پيچيده و تأثير‌گذار را همزمان و با دقت زير نظر بگيرند.

منابع اطلاعاتي يك سازمان همواره وجود دارند، اما كيفيت اطلاعات موجود، جمع آوري، سازماندهي، گزارش گيري و تحليل كارآمد آنها، يا به عبارت ديگر «معنا بخشيدن به داد‌ه ها» يا داده كاوي موضوع متفاوتي است. از داده هاي بدون مفهوم و معناي واقعي، هيچ الگوي كارگشايي حاصل نمي شود.

همزمان با رشد فناوري اطلاعات و افزايش قابليت بهره برداري از تجربيات گوناگون و ارزشمند در حوزه هاي گردآوري، ذخيره سازي و بازيابي اطلاعات، تعاريف جديدي در چگونگي پردازش و بازيابي هوشمند اطلاعات صورت گرفته و در ادامه آن، استفاده از سيستم ها و ابزارهاي مبتني بر تحليل اطلاعات به عنوان تصميم يار براي مديران سازمان ها گسترش يافته اند.

سامانه داشبورد مديريتي، يکي از ابزارهاي مفيد و کارآمدي است که امكان دسترسي به كليه اطلاعات مناسب در كنارهم و بطور متمركز را براي سطوح مختلف مديران فراهم مي‎ كند. يك داشبورد مديريتي، مديران سازمان را قادر مي‎ سازد تا در كوتاهترين زمان اطلاعات تحليلي مورد نياز خود را جهت تصميم‎ گيري و آگاهي از هر نوع تغيير، با ساختاري شكيل، جذاب و بطور متمركز در اختيار داشته باشند.

 

جهت، سرعت و قدرت

وقتيكه سوار بر يك اتومبيل هستيد ،مي توانيد به طور مستقيم هر سه را كنترل كنيد. براي تغيير جهت كافيست فرمان را بچرخانيد .براي افزايش قدرت و بالا رفتن از يك سربالايي مي توانيد از دنده هاي سنگين تر استفاده كنيد و براي افزايش سرعت كافيست پدال گاز را فشار دهيد. ولي آيا مي توان يك سازمان بزرگ را به راحتي يك اتومبيل كنترل كرد؟ برخلاف راننده اتومبيل، مدير يك سازمان فقط به صورت غير مستقيم و با مديريت منابع سازماني مي تواند بر جهت گيري استراتژيك سازمان اثر بگذارد. مديران فقط از طريق كاركنان مي توانند تصميمات خود را عملي سازند و كاركنان سازمان هيشه كارهايي كه از آنها خواسته مي شود را انجام نمي دهند و حتي  بعضي از كاركنان دقيقا خلاف چيزي كه از آنها خواسته مي شود را انجام مي دهند. دليل اين امر مغايرت موجود بين اهداف سازمان و اهداف كاركنان است. بنابراين همسو ساختن اهداف از طريق يك نظام انگيزشي مبتني بر ارزيابي دقيق عملكرد كاركنان كمك موثري به عملي شدن تصميمات مديران مي كند.

 

مراحل كلي طراحي و پياده سازي سيستم :

فاز اول: شناسايي فرايندهاي سازمان

فاز دوم: تعريف شاخصهاي كليدي عملكرد سازمان و  واحدها (KPI)

فاز سوم: طراحي سيستم داشبورد مديريت

فاز چهارم: طراحي و پياده سازي نرم افزار

 

doctrix-analytics-main-banner

 

چرا کلیک ویو QlikView برای توليد داشبورد مدیریتی مناسب است؟

– کلیک ویو QlikView مجموعه نرم افزار کاملی در زمینه هوش کسب و کار  يا هوش تجاری (BI ) است که سریع نصب می شود، یادگیری آن بسیار ساده است، به آسانی و به دور از پیچیدگیهای فنی ، قابل استفاده برای کاربران مختلف در سطوح متفاوت سازمانی است.
–  کلیک ویو QlikView با معماری یکپارچه خود انواع تحلیل ها، نیازهای اطلاعاتی و انواع نیازهای گزارش گیری را برای تمام سازمانها فرآهم می آورد.
– کلیک ویو QlikView با فن آوری منحصر بفرد و ثبت شده خود ، دسترسی کاربر به اطلاعات مخفی در سیستم های عملیاتی را به هیچ عنوان محدود نمی کند.
– کلیک ویو QlikView قابل تنظیم برای نیازهای هر سازمانی بدون در نظر گیری ابعاد و ساختار آن سازمان است.
– کلیک ویو QlikView باعث انقلابی در فن آوری و صنعت نرم افزار به ویژه در ابزارهای هوش کسب و کار شده است.
– کلیک ویو QlikView در ۱۰۰ کشور جهان توسط بيش ۱۵۰۰۰ مشتری  استفاده می شود.

– کلیک ویو QlikView شما را از پيچيدگی مرسوم در نرم افزار های داشبورد رهايي داده و  سادگی را کليد موفقيت و کاربر پسندی خود قرار داده است.

– کاربران به سادگي با آن ارتباط برقرار کرده و خود تغييرات و اعمال نظر ها در آن را برعهده می گيرند.
– ميليون ها رکورد با تکيه بر تکنولوژی پردازش در حافظه  (کلیک ویو) QlikView، در کسری از ثانيه متناسب با خواست شما سازمان دهي می شود.

حال اگر می خواهيد بدون واسطه، سريع و موثر به وضعيت سازمان خود رسيدگي کنيد و منابع اطلاعاتي سازمان خود را در حوزه های مختلف از جمله

 

 منابع انسانی

تعداد، ميانگين سنی، جنسيت، آموزش، جذب و …

 

 مالی

صورت های مالی، سود و زيان، بودجه و ..

 

 فروش

به تفکيک مشتری، محصول، بازه فروش، تحقق  سفارشات و …

 

 توليد و ضايعات

به تفکيک محصول، ایستگاه کاری، اپراتور، نوع ضايعات و …

 

 استراتژيک

شاخص های کليدي به صورت تجميع شده، ميزان تحقق اهداف و …

را مورد ارزيابی و بازنگري قرار داده و همواره ديدی شفاف و بدون واسطه نسبت به وضعيت حال و گذشته سازمان خود داشته باشيد

 

 

برای مشاوره و دموی نرم افزار کلیک ویو با ما تماس بگيريد

 

 

دیدگاه خود را بنویسید: